タグ: 属人化

社内問い合わせの一次回答はAIの下書きから軽くする

チャットツールの通知音が鳴る。画面を覗くと、部下からのメッセージ。「すみません、例の件の進め方、どこに書いてありましたっけ?」「これ、AとBどっちのパターンで進めればいいですか?」「先週の会議の決定事項、もう一度教えてく…

「歩くFAQ」をやめるために、先回りで残すメモ

チャットツールから飛んでくる、「すみません、ちょっといいですか?」という通知。 会議の合間に差し込まれる、「あれ、どうやるんでしたっけ?」という、さも些細なことのような質問。 あるいは、Excelの関数が止まった時や、承…

退職した人のExcelを開くたびに止まる仕事

月曜日の午前10時。会議が終わり、ようやく自分自身のタスクに向き合おうとしたその時、Slackやメールで「例の管理表、更新しておいて」と飛んでくる連絡。 あなたは、重い腰を上げて、共有サーバーの奥深くにあるファイルを開く…

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